12月31日，庐山西海旅游仲裁中心暨庐山西海旅游纠纷调处中心揭牌仪式在司马游客中心成功举行。
九江仲裁委主任祝先进，市政府党组成员、庐山西海风景区党工委书记朱云，市政府副秘书长方忠生，省司法厅公证仲裁工作处副处长兰菁，市文广旅局党组成员、副局长谭勐，庐山西海风景区党工委副书记李院清等领导和嘉宾出席揭牌仪式。
朱云在致辞中表示，庐山西海旅游仲裁中心暨庐山西海旅游纠纷调处中心的设立，是庐山西海旅游事业发展中的一件喜事，必将进一步优化庐山西海旅游消费和投资环境，营造出更加满意、放心、舒适的诚信旅游环境，探索出旅游仲裁调处的新模式、新经验、新样板，为旅游产业更加健康、更高质量发展提供坚强法治保障。
谭勐代表市文广旅局表示祝贺，庐山西海旅游仲裁中心暨旅游纠纷调处中心要开好局、起好步，坚持以人为本，成为群众和游客信任、信赖的旅游投诉纠纷调解与仲裁组织；要多总结，勤思考，认真总结旅游投诉调解与仲裁衔接工作的特点和规律，健全制度，加强配合，充分发挥“一院四中心”在维护旅游市场和谐稳定中的重要作用；要强基础，固根本，不断强化人员培训，增强工作能力，稳定调解和仲裁队伍，树立旅游投诉纠纷调解与仲裁队伍的良好形象。
仪式上还宣读了九江仲裁委庐山西海旅游仲裁中心设立相关文件。
庐山西海旅游仲裁中心暨庐山西海旅游纠纷调处中心在第一线为游客服务，在净化旅游市场、减少旅游投诉、积极化解矛盾纠纷方面将发挥重要作用，也为九江旅游纠纷多元化解体系提供了又一崭新的平台。下一步，庐山西海将加快旅游投诉处理体系现代化建设、推进旅游仲裁工作持续发展，不断做精旅游市场，做优旅游服务，让游客真切感受旅游投诉调解与仲裁衔接机制的温暖。
庐山风景区旅发委，各县(市、区)文广新旅局、文化综合执法大队相关负责人，庐山西海风景区党政领导、乡镇及重点文旅企业负责同志，新闻媒体，九江仲裁委各部门、各分会(院)负责人及仲裁员、调解员代表等参加仪式。
据悉，2019年，九江仲裁委与九江市文广新旅局组建江西省首家旅游与仲裁相融合的机构--“九江仲裁委旅游仲裁中心”。2022年，中心升格为“九江仲裁委旅游仲裁院”，两个国家5A级旅游景区设立“旅游仲裁中心和旅游投诉调处中心”，各县区及重要景区共设立15个旅游投诉纠纷综合调解仲裁处。全方位净化九江旅游市场环境服务。截至目前，九江旅游仲裁院受理、调结的各类旅游类矛盾纠纷案件成功率和满意度均达到了100%。(完)